CGV

概述

在espagne-vacance.fr，我们致力于为客户提供最佳的西班牙度假体验。为了确保透明和公平，我们制定了以下通用条款和条件（CGV）。这些条款适用于所有通过我们网站进行的预订和购买。请仔细阅读，以便了解您的权利和义务。

客户可以通过我们的网站选择所需的度假套餐，并填写相关信息进行预订。预订确认后，客户将收到一封确认邮件，其中包含预订详情和付款信息。

我们接受以下付款方式：

所有付款必须在预订确认后的7天内完成，否则预订将被取消。

所有价格均以欧元（EUR）为单位，并包含增值税（VAT）。价格可能会根据市场情况和季节变化而有所调整。客户在预订时所看到的价格为最终价格，不会有隐藏费用。

客户可以在预订确认后的14天内免费取消预订。超过14天后取消预订，将收取以下费用：

如因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致取消，我们将全额退款。

客户可以在预订确认后的14天内免费更改预订。超过14天后更改预订，将收取更改费用。更改费用根据具体情况而定，客户需与我们的客服团队联系以获取详细信息。

客户需确保提供的所有个人信息真实、准确。我们将严格保护客户的隐私，不会将个人信息泄露给第三方。

客户在度假期间需遵守当地法律法规和度假村的规定。如有违反，客户需自行承担相应的法律责任和经济损失。

我们承诺提供高质量的服务，确保客户的度假体验愉快和安全。如因我们的原因导致服务质量下降，我们将采取相应措施进行补救。

如因我们的过失导致客户遭受损失，我们将根据具体情况进行赔偿。赔偿金额不超过客户支付的预订总额。

如客户对我们的服务有任何不满，可以通过邮件或电话与我们的客服团队联系。我们将尽力通过协商解决争议。

如协商未能解决争议，客户可以向西班牙法院提起诉讼。所有争议将根据西班牙法律进行处理。

我们保留随时修改这些条款和条件的权利。修改后的条款将在我们的网站上公布，并立即生效。客户在预订前应仔细阅读最新的条款和条件。

如有任何疑问或需要进一步信息，客户可以通过我们的网站联系表与我们联系。我们将尽快回复您的咨询。